Politica di cancellazione
Politica di cancellazione – PURE HOME TENERIFE
Noi di PURE HOME TENERIFE sappiamo che i piani di viaggio possono cambiare a volte. Abbiamo strutturato la nostra politica di cancellazione in modo che sia il più chiara ed equa possibile.
Per annullare la prenotazione è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail a: purehometenerife@gmail.com.
La data di ricezione dell'e-mail determinerà le penali di cancellazione applicabili, che si baseranno sul costo totale della prenotazione.
Struttura del rimborso per cancellazione
- Cancellazione effettuata 61 giorni o più prima dell'arrivo: riceverai un rimborso completo del 100% dell'importo totale pagato.
- Cancellazione tra 31 e 60 giorni prima dell'arrivo: verrà trattenuta una penale di cancellazione pari al 50% (50% del costo totale della prenotazione). Il restante 50% verrà rimborsato.
- Cancellazione entro 30 giorni dall'arrivo: la prenotazione non è rimborsabile al 100%. Non verrà effettuato alcun rimborso.
- "No-Show" (Mancato arrivo): se non ti presenti per la prenotazione senza averla precedentemente annullata, la prenotazione è considerata non rimborsabile al 100%.
Note importanti
1. Assicurazione di viaggio Raccomandiamo vivamente a tutti gli ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa al momento della prenotazione. Questa assicurazione dovrebbe coprire eventuali costi derivanti da cancellazioni impreviste, emergenze mediche o interruzioni del viaggio.
2. Cancellazione per mancato pagamento Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, il pagamento completo è richiesto 31 giorni prima dell'arrivo. Il mancato pagamento del saldo totale entro tale termine comporterà la cancellazione automatica della prenotazione e sarà considerata come una cancellazione effettuata 30 giorni o meno prima dell'arrivo (ovvero, 100% non rimborsabile).
3. Annullamento da parte della struttura Nel caso estremamente improbabile in cui dovessimo annullare la prenotazione confermata (per cause di forza maggiore o per motivi diversi dal mancato pagamento), ti informeremo immediatamente e ti rimborseremo il 100% dell'importo versato.
