Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen – PURE HOME TENERIFE
Wir bei PURE HOME TENERIFE wissen, dass sich Reisepläne manchmal ändern können. Daher haben wir unsere Stornierungsbedingungen so klar und fair wie möglich gestaltet.
Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie eine schriftliche Benachrichtigung per E-Mail an purehometenerife@gmail.com senden.
Das Eingangsdatum Ihrer E-Mail ist ausschlaggebend für die Höhe der anfallenden Stornierungsgebühren, die sich nach den Gesamtkosten Ihrer Reservierung richten.
Rückerstattungsstruktur bei Stornierung
- Stornierung 61 Tage oder mehr vor der Ankunft: Sie erhalten eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags.
- Stornierung zwischen 31 und 60 Tagen vor Anreise: Es werden 50 % der Stornierungskosten (50 % der Gesamtkosten der Reservierung) einbehalten. Die restlichen 50 % werden Ihnen erstattet.
- Stornierung 30 Tage oder weniger vor Anreise: Die Reservierung ist zu 100 % nicht erstattungsfähig. Es erfolgt keine Rückerstattung.
- „No-Shows“ (Nichterscheinen): Sollten Sie ohne vorherige Stornierung nicht zu Ihrer Buchung erscheinen, gilt die Reservierung als zu 100 % nicht erstattungsfähig.
Wichtige Hinweise
1. Reiseversicherung Wir empfehlen allen Gästen dringend, bei der Buchung eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Diese Versicherung sollte alle möglichen Kosten abdecken, die durch unvorhergesehene Stornierungen, medizinische Notfälle oder Reiseunterbrechungen entstehen.
2. Stornierung durch Nichtzahlung. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die vollständige Zahlung 31 Tage vor Ihrer Ankunft fällig. Wenn Sie den Gesamtbetrag nicht innerhalb dieser Frist bezahlen, wird Ihre Reservierung automatisch storniert. Dies wird als Stornierung 30 Tage oder weniger vor Ihrer Ankunft behandelt (d. h. 100 % nicht erstattungsfähig).
3. Stornierung durch die Unterkunft: Im äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre bestätigte Buchung stornieren müssen (aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen als Nichtzahlung), werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen alle gezahlten Beträge zu 100 % zurückerstatten.
