Política de cancelación
Política de cancelación – PURE HOME TENERIFE
En PURE HOME TENERIFE, entendemos que los planes de viaje a veces pueden cambiar. Hemos estructurado nuestra política de cancelación para que sea lo más clara y justa posible.
Para cancelar su reserva, deberá enviar una notificación por escrito vía correo electrónico a: purehometenerife@gmail.com.
La fecha en que reciba su correo electrónico determinará los cargos de cancelación aplicables, que se basan en el costo total de su reserva.
Estructura de reembolso por cancelación
- Cancelación 61 días o más antes de la llegada: Recibirá un reembolso total del 100% del importe total pagado.
- Cancelación entre 31 y 60 días antes de la llegada: Se retendrá un cargo por cancelación del 50% (50% del importe total de la reserva). Se le reembolsará el 50% restante.
- Cancelación con 30 días o menos de antelación a la llegada: La reserva no es reembolsable en ningún caso. No se realizará ningún reembolso.
- “No-Shows” (No llegar): Si usted no se presenta a su reserva sin cancelación previa, la reserva se considera 100% no reembolsable.
Notas importantes
1. Seguro de viaje. Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que contraten un seguro de viaje completo al realizar la reserva. Este seguro debería cubrir cualquier posible coste derivado de cancelaciones imprevistas, emergencias médicas o interrupciones del viaje.
2. Cancelación por falta de pago. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, se requiere el pago total 31 días antes de su llegada. Si no paga el saldo total antes de esta fecha límite, su reserva se cancelará automáticamente. Esta cancelación se considerará efectuada con 30 días o menos de antelación a su llegada (es decir, no reembolsable en su totalidad).
3. Cancelación por parte de la propiedad En el caso extremadamente improbable de que debamos cancelar su reserva confirmada (debido a fuerza mayor o razones distintas a la falta de pago), se lo notificaremos de inmediato y le proporcionaremos un reembolso total del 100% de todo el dinero pagado.
