Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie – PURE HOME TENERIFE

Letzte Aktualisierung: 24.10.2025


1. Einleitung

Willkommen bei PURE HOME TENERIFE („wir“, „uns“, „unser“). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reservierung vornehmen oder mit uns kommunizieren. Diese Erklärung gilt für die Dienstleistungen von PURE HOME TENERIFE, betrieben von Patricie Ritterova.


2. Der Datenverantwortliche

Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des spanischen Datenschutzgesetzes (LOPDGDD) ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche:

  • Name: Patricia Ritterova
  • Adresse: Avenida Rafael Puig Lluvina 32, 38660 Arona, Playa de las Américas, Teneriffa, Spanien
  • E-Mail: purehometenerife@gmail.com
  • Telefon: 34 615 681 600


3. Informationen, die wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

  • Persönliche Identifikationsdaten: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
  • Buchungsinformationen: Reisedaten, Gesamtkosten, Anzahl der Gäste und eventuelle Sonderwünsche.
  • Gesetzlich vorgeschriebene Gästeinformationen: In Übereinstimmung mit spanischem Recht (Organisches Gesetz 4/2015) sind wir gesetzlich verpflichtet, bei der Ankunft von jedem Gast ab 16 Jahren die folgenden Daten zu erheben:
  • Vollständiger Name
  • Passnummer oder Personalausweisnummer
  • Datum der Ausstellung
  • Nationalität
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Kommunikationsdaten: Jegliche Korrespondenz, Anfragen oder Rückmeldungen, die Sie uns per E-Mail oder über andere Kanäle senden.
  • Technische Daten: (Automatisch von unserem Website-Anbieter erfasst) IP-Adresse, Browsertyp und Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. besuchte Seiten).


4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns dies gesetzlich gestattet ist. In der Regel nutzen wir Ihre Daten in folgenden Fällen:

  1. Zur Erfüllung eines Vertrags (DSGVO Art. 6(1)(b)):
  • Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierung.
  • Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung zu kommunizieren (Bestätigung, Informationen vor der Anreise, Check-in-Anweisungen).
  • Zur Zahlungsabwicklung.
  1. Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (DSGVO Art. 6(1)(c)):
  • Zur Erfassung und Meldung Ihrer Gästeidentifikationsdaten an die spanischen Behörden (Policía Nacional oder Guardia Civil), wie es das spanische Gesetz zur Gästeregistrierung vorschreibt.
  1. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO):
  • Um auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu antworten.
  • Um unsere Dienstleistungen und das Website-Erlebnis zu verbessern.
  1. Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO):
  • Um nicht unbedingt notwendige Cookies auf unserer Website zu verwenden (sofern Sie Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner erteilen).


5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Um Ihre Buchung von Anfang bis Ende zu verwalten.
  • Um Kundensupport zu leisten und Ihre Fragen zu beantworten.
  • Um unserer gesetzlichen Meldepflicht gegenüber der spanischen Polizei nachzukommen.
  • Um die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb unserer Website zu gewährleisten.


6. Datenaustausch und Dritte

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen, vermieten oder tauschen. Wir geben Ihre Daten nur an die folgenden vertrauenswürdigen Drittanbieter weiter, die für die Erbringung unserer Dienstleistung unerlässlich sind:

  • Smoobu GmbH (Unser Buchungssystem): Unsere Website und Buchungsmaschine werden von Smoobu (Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland) betrieben. Smoobu fungiert als unser Auftragsverarbeiter und verwaltet Ihre Buchungsdaten sicher.
  • Spanische Behörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Gästeregistrierungsdaten (wie in Abschnitt 3 aufgeführt) an die Policía Nacional oder Guardia Civil weiterzugeben.
  • Zahlungsabwicklung: Unsere Zahlungsportale (integriert von Smoobu) verarbeiten Ihre Zahlungsdaten sicher, um die Transaktion abzuschließen. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht.


7. Datenspeicherung, -sicherheit und -aufbewahrung

Sicherheit: Wir und unsere Technologiepartner (wie Smoobu) setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Aufbewahrung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen.

  • Buchungsdaten: Werden für den nach spanischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 6 Jahre).
  • Gästeregistrierungsdaten: Werden für den nach spanischem Sicherheitsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

8. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Bitte beachten Sie: Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nicht für Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufbewahren müssen (z. B. für polizeiliche Meldungen oder Steuerzwecke).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten an Sie oder einen anderen Dienstanbieter übertragen.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns (z. B. zu Marketingzwecken) zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter purehometenerife@gmail.com.

Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet haben.


9. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden), um korrekt zu funktionieren, den Buchungsprozess zu sichern und den Website-Traffic zu analysieren. Wir unterscheiden zwischen:

  • Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert (z. B. zur Verwaltung Ihres Buchungskorbs). Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.
  • Nicht notwendige Cookies (z. B. für Analyse und Marketing): Diese werden nur verwendet, wenn Sie über das Cookie-Banner auf unserer Website Ihre Einwilligung erteilen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder das Cookie-Banner der Website verwalten.


10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder rechtliche Gründe zu berücksichtigen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Richtlinie gibt die jeweils aktuellste Version an.


11. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an die Datenverantwortliche, Patricie Ritterova, unter purehometenerife@gmail.com.